規約
商品の返品をご希望の場合でも問題ございません。法令で定められた要件に加え、14日間の返品権を提供しています。ただし、商品の交換またはストアクレジットの対象となるには、以下の条件を満たしている必要があります。
- 返品は定価商品のみが対象です。
- お客様が商品を受け取ってから14日以内に、Eメールで当社にご連絡いただき、商品を返送していただく必要があります。
- 商品は、未使用、未着用、未洗濯で、元のラベル、タグ、パッケージがすべて intact のまま、新品の状態である必要があります。
– 摩耗の兆候が見られる返品はお断りする権利を留保します。
- お支払い/レシートのコピーを返品商品に同封してください。
– セール品は返品の対象外です。
– 追跡可能なNZ国内返送サービスを15NZD(最終返金から差し引かれます)で提供するか、お客様ご自身の費用で返送していただくかのオプションがあります。
商品を返品したい場合は、できるだけ早くご連絡いただけると幸いです。発生する追加の送料はすべてお客様のご負担となり、新しい商品の返送は、追加の送料のお支払いを確認した後に行われますのでご注意ください。商品は安全に、新品で再販売可能な状態で当社に受領されるまでお客様の責任となりますので、追跡オプション付きまたは宅配便で返品することをお勧めします。受領後、交換品は直ちに発送されます。
返品された商品は、ご希望のサイズ/色と交換されます。在庫がない場合は、購入時の商品価値に応じたストアクレジットが発行されます。慎重にお選びください。セール品の返品または交換は受け付けておりません。
商品を発送する前に、欠陥がないか徹底的に確認するよう努力しています。不良品は、お客様が商品を受け取ってから14日以内に返品する必要があり、お客様が商品を受け取った時点で欠陥があった場合にのみ受け付けられます。問題の商品は検査のために返送する必要があり、すべての請求は当社の裁量によります。お客様によって損傷または使用されたと思われる商品は、不良品として受け付けられません。交換品を提供できない場合、購入時の商品価値に応じたクレジットノートまたは返金を受け取る選択肢があります。上記の期間外に受領された返品および交換は受け付けられません。
セールで購入された商品は最終セールとみなされます。不良品である場合を除き、いかなる種類の返品も受け付けられません。慎重にお選びください。